Konstruktives Feedback – Rückmeldungen, die ankommen
Feedback ist eines der stärksten Werkzeuge zur Entwicklung – und eines der am häufigsten schlecht eingesetzten. Zu vage, zu spät, zu persönlich, oder aus lauter Rücksicht gar nicht: Dann verfehlt es seine Wirkung oder belastet die Beziehung.
In diesem Workshop lernen Teilnehmende, Rückmeldung so zu geben, dass sie ankommt und weiterbringt – aufrichtig in der Sache und zugewandt im Ton, nach dem Prinzip der Radical Candor von Kim Scott.
Was Sie im Workshop erwartet
Angepasst an die Situation, in der das Feedback platziert wird – ob im Mitarbeitergespräch, in der Rückmeldung an Kunden oder unter Kolleginnen und Kollegen – üben die Teilnehmenden an ihren eigenen Fällen aus dem Arbeitsalltag.
Im Fokus stehen:
Radical Candor nach Kim Scott: zugewandt kümmern und direkt ansprechen zugleich
die typischen Fallen erkennen: verschwiegene Rücksicht, verletzende Härte, unehrliche Beschwichtigung
Feedback beobachtbar, wertschätzend und umsetzbar formulieren – mit der WWW-Formel (Wahrnehmung – Wirkung – Wunsch)
die fünf Regeln konstruktiven Feedbacks und die häufigsten Fehler
warum das klassische Feedback-Sandwich oft nicht funktioniert
Feedback annehmen: nicht rechtfertigen, zuhören, paraphrasieren
blinde Flecken verkleinern (Johari-Fenster)
DIE UMSETZUNG
Vom "direkten Feedback" zum "konstruktiven Feedback"
Zum Einstieg sammeln die Teilnehmenden in Gruppen, was gutes und was schlechtes Feedback ausmacht – daraus entstehen die Parameter für konstruktive Rückmeldung. Sie ordnen Feedback in das Modell der Radical Candor ein und üben, konkrete Beobachtungen mit der WWW-Formel in klare, umsetzbare Rückmeldungen zu übersetzen, etwa an einer kurzen Mini-Präsentation. In geschütztem Rahmen geben und empfangen sie Feedback zu realen Situationen; jede Runde wird präzise, kriteriengeleitet ausgewertet.
In längeren Formaten kommt ein durchgehendes Element wie das Feedback-Wichteln dazu: Jede Person beobachtet verdeckt eine zugeloste andere und gibt am Ende strukturierte, persönliche Rückmeldung – ein starker Abschluss- und Transferanker.
Das Format wird an Ihre Ziele und zeitlichen Ressourcen angepasst: vom zweistündigen Impuls über einen halbtägigen Workshop bis zum intensiven Ganztagestraining – vor Ort in Österreich oder als interaktives Online-Format.
Lernziel: Nach dem Workshop können Teilnehmende Rückmeldung konkret, beobachtbar und wertschätzend formulieren, sie zugewandt und zugleich klar ansprechen und Feedback souverän annehmen. Sie erkennen die typischen Fallen und machen Feedback zu einem Werkzeug, das die Zusammenarbeit spürbar verbessert.
Machen Sie Feedback zu einem Werkzeug, das Ihr Team wirklich weiterbringt.
Lassen Sie uns besprechen, welche Auftrittssituationen für Ihre Organisation besonders relevant sind – unverbindlich, konkret und auf Ihre Praxis abgestimmt.
